Eva Poon

La historia de la fundación de Sinoextrud: De fábrica a fabricante mundial de extrusión de aluminio

En 2014, me gradué en la universidad y me incorporé a la fábrica de extrusión de aluminio de mi tío. Como fábrica tradicional china de extrusión de aluminio, nuestro negocio en aquel momento se limitaba al mercado nacional sin ningún negocio de exportación. Al principio, trabajé como seguidor de pedidos. Estos dos años de experiencia como seguidor de pedidos me expusieron a todos los aspectos de la industria de perfiles de aluminio. Desde abrir moldes, probar muestras, hasta la producción, el tratamiento de superficies, el embalaje y el envío tras los pedidos de los clientes, participé personalmente en cada paso del proceso, me encontré con todo tipo de problemas y los resolví repetidamente. Este período de acumulación me proporcionó un conocimiento exhaustivo de la industria de los perfiles de aluminio, sentando unas bases sólidas para la eventual creación de Sinoextrud.

Dos años más tarde, cambié a ventas y empecé a tratar con los clientes personalmente, gestionando todo el proyecto. Estos cuatro años en ventas me permitieron conocer a muchos clientes y ayudarles a completar proyectos grandes y pequeños. Las aplicaciones de nuestros productos de aluminio van desde la decoración de pequeñas habitaciones personales y la instalación de paredes de fondo hasta grandes proyectos, como el aeropuerto de Zhongchuan, en Gansu (China). Cada proyecto me llena de orgullo, y a menudo exclamo que es un verdadero honor ver cómo mis productos pasan a formar parte de un edificio.

Oportunidad de introducirse en el mercado del comercio exterior: La primera orden de comercio exterior

En 2020 llegó un cliente de comercio exterior que cambió la trayectoria de mi carrera. Un amigo de la universidad me presentó a un cliente de Sudamérica que ya había llegado a Guangzhou. Sin dudarlo, viajé a Guangzhou, recibí al cliente y le llevé directamente a visitar nuestra fábrica. El cliente se quedó tres días, aprendiendo más sobre nuestros productos y el proceso de producción. Al final, hicieron un pedido de 930.000 RMB en ventanas y puertas acabadas, suficiente para llenar dos contenedores de 40 pies. No sólo fue mi primer pedido de exportación, sino también uno importante, que sentó las bases de mi negocio posterior.

Tras recibir los productos, el cliente elogió nuestra calidad. A partir de entonces, iniciamos una cooperación a largo plazo, y a día de hoy, somos socios cercanos. Cada vez que visita China, pasa por la fábrica, y nos hemos hecho amigos. Esta confianza y este apoyo no sólo impulsaron nuestro negocio, sino que reforzaron mi determinación de entrar en el mercado internacional.

De la crisis a la confianza: pedido de $400.000 de un cliente coreano

Me he enfrentado a muchos retos y emergencias en mi andadura en el comercio exterior. Uno de los más memorables fue un pedido de $400.000 de un cliente coreano. Este cliente tenía estrictos requisitos de tiempo y quería que el primer contenedor se enviara en una semana, proporcionando sólo muestras sin la oportunidad de confirmación de pruebas. Sin embargo, nuestra fábrica sigue un riguroso proceso de producción, y el cliente tuvo que firmar para confirmar que las muestras eran aceptables antes de la producción en serie.

El tiempo apremiaba, pero no podíamos permitirnos concesiones. Conseguimos abrir el molde en tres o cuatro días, y la muestra estuvo lista al quinto día. Para asegurarnos de que todo iba bien, mis colegas y yo volamos inmediatamente a Corea del Sur para presentar las muestras en persona. El cliente nos señaló pequeños problemas, que solucionamos rápidamente. Durante los tres días que estuvimos en Corea, trabajamos en estrecha colaboración con nuestro equipo nacional para producir una muestra revisada. El cliente quedó muy satisfecho con las mejoras y firmó la confirmación, lo que nos permitió proceder a la producción en serie.

Si nos hubiéramos saltado el proceso de confirmación de la muestra y hubiéramos empezado directamente la producción, podría habernos ocasionado pérdidas importantes. Esta experiencia reafirmó que, por muy urgente que sea un pedido, la calidad y la satisfacción del cliente deben ser siempre lo primero.

La internacionalización de Sinoextrud

A medida que nuestro negocio de comercio exterior maduraba, empecé a visitar a clientes de todo el mundo. En 2023, visité Europa y pasé medio mes reuniéndome con muchos socios a largo plazo a los que nunca había visto en persona. Este viaje no solo enriqueció mi vida, sino que también reforzó la confianza y el entendimiento entre mis clientes y yo.

Echando la vista atrás, estoy agradecido por mis primeras experiencias en ventas, que me ayudaron a adquirir conocimientos inestimables y me prepararon para afrontar los retos siempre cambiantes del mercado. Nuestra fábrica ofrece productos de calidad a precios competitivos y, ante la creciente demanda mundial de perfiles de aluminio, fundé Sinoextrud para ofrecer productos y soluciones de perfiles de aluminio de alta calidad a clientes de todo el mundo.

Mirando al futuro

En los próximos cinco a diez años, espero conducir al equipo de Sinoextrud por la senda de la internacionalización, promoviendo nuestros productos a escala mundial y dejando nuestra huella en todo el mundo. Sinoextrud no es sólo una marca; es una plataforma que lleva mis sueños y esfuerzos. Cada proyecto de éxito es un testimonio del trabajo en equipo y de la confianza de los clientes.

Sean cuales sean los retos que nos aguardan, confío en que la calidad de nuestros productos y servicios nos hará ganar más clientes y ampliar nuestro mercado. Espero que la historia de Sinoextrud inspire a otros como yo a perseguir sus sueños y entrar en la escena mundial.

Este es mi viaje: de vendedor en una fábrica local a fundador de Sinoextrud, un camino lleno de retos, satisfacciones y expectativas. En el futuro, Sinoextrud seguirá brillando en el mercado internacional, llevando nuestros productos de calidad a aún más clientes.